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楼主: 卡那封伯爵

[综合] 检查差异文件/无法连接网络/无法连接服务器类问题汇总帖

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流浪者

发表于 2014-12-10 17:03:40 来自手机 |显示全部楼层
客服蕾蕾 发表于 2014-12-10 17:00
亲爱的玩家您好,您是移动3G4G网吗?

是的,但基本一直用wifi玩的游戏,今天第一次登录也是用的wifi。wifi我都换过不同的,还是登陆不上去!!!
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流浪者

发表于 2014-12-10 17:03:43 |显示全部楼层

无法连接网络

我是安卓系统,突然怎么就进不去了,无法连接网络
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流浪者

发表于 2014-12-10 17:28:34 来自手机 |显示全部楼层

客服进来!!!!!!!!!!!!

为毛71区进不去????差不多一天了,总是链接错误,wifi状态下你告诉我链接错误,别的区怎么能进???重新安装了游戏也不管用,游戏办成这样,真的没谁了!
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发表于 2014-12-10 17:30:25 |显示全部楼层
都试过了,不行,中午还好好的,突然就不行了
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发表于 2014-12-10 17:30:34 来自手机 |显示全部楼层
我是二十区的,下载速度那么快,现在尽然显示网络有问题
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发表于 2014-12-10 17:31:14 来自手机 |显示全部楼层
我的也是,安卓二十区的,无法连接网络,到底怎么搞,
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超级版主

星空下的旧时橙

发表于 2014-12-10 18:16:39 |显示全部楼层
本帖最后由 卡那封伯爵 于 2014-12-10 19:28 编辑

亲爱的玩家:
       官方为保证各位玩家的游戏质量,特设立此贴进行无法登录的问题搜集,还请各位按照以下格式进行仔细跟帖,版主会及时上报这些信息,以便后续优化,希望大家积极配合。

例:
角色名:张三
所在服务器:安卓混服一区
所在游戏平台:蜗牛
所在城市:苏州
无法登录情况:无法更新服务器列表
(若有截图可以进行附件上传)
使用网络:(移动2G?移动4G?联通3G?电信3G?移动wifi?电信wifi?联通wifi?还是其他网络)


同时建议各位玩家,在遇到以上问题时,多尝试下切换运营商流量/断开重连其他wifi等多尝试下,

也希望安卓手机用户可以把手机内游戏目录下log文件夹的log文件发送到这个邮箱tousu@snailgame.net,收到日志后我们的技术人员会仔细进行分析,以便优化的。
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流浪者

发表于 2014-12-10 19:19:47 来自手机 |显示全部楼层
我已经如数给你发了,请注意查收!!
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流浪者

发表于 2014-12-10 19:21:41 来自手机 |显示全部楼层
基本上无法连接服务器是你们服务器的问题吧!我在进入游戏那里无法连接服务器,可是换个区登陆他又可以,就单一我玩的那区中午直接下线后就一直登不进了,你们的服务器要不要这么坑爹
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流浪者

发表于 2014-12-10 19:42:03 |显示全部楼层
盛经艺
根本打不开,谁记得服务器
蜗牛
安徽蚌埠
网络环境连接有问题
电信wifi

点评

卡那封伯爵  您好,您是一直更新进不去,还是昨天维护后,有更新进入后,后来退出进不去了呢?  发表于 2014-12-10 20:34
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