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楼主: 哈么

[BUG] 太极战场和副本wifi进不去,点就卡死

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流浪者

发表于 2015-1-4 00:17:48 来自手机 |显示全部楼层
客服小翠 发表于 2015-1-3 01:18
您好,您能否提供下您的设备型号,系统版本,小版为您反馈给相关技术部门。给您带来不便请您谅解。 ...

华为荣耀6,华为ui3.0,此情况31号开始的,已经卸载重装多次了,还是老样子。赶紧解决下吧,没wifi没法玩啊
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超级版主

发表于 2015-1-4 09:42:03 |显示全部楼层
哈么 发表于 2015-1-4 00:17
华为荣耀6,华为ui3.0,此情况31号开始的,已经卸载重装多次了,还是老样子。赶紧解决下吧,没wifi没法玩 ...

您好,您是用wifi进不去,那用流量能进行游戏吗?
请不要相信游戏中的虚假广告,以免上当受骗
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流浪者

发表于 2015-1-4 14:14:14 |显示全部楼层
没有用。这个问题是从上个星期5开始。互通宽带无法进入组队副本和巅峰战场。无法连接游戏。其他正常。广州海珠区这一片很多人都是用互通宽带的。这几天我游戏都玩起来很不方便。WIFI重启了。也不行,我们也尝试了。就是互通不能登陆。其他网络都可以。GM速度解决这个问题。很大一群人无法使用这副本和巅峰。会流失很多人的。速度解决!!!!!如果连广州都不能玩。你们这游戏也快倒了
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超级版主

发表于 2015-1-4 14:27:57 |显示全部楼层
胖胖滴小熊猫 发表于 2015-1-4 14:14
没有用。这个问题是从上个星期5开始。互通宽带无法进入组队副本和巅峰战场。无法连接游戏。其他正常。广州 ...

您好,这个是网络运营商的问题,我们这里比较支持的是电信和联通的,我们这里也只能是尽量去优化,争取给玩家一个流畅的游戏环境,感谢您对游戏的支持。
请不要相信游戏中的虚假广告,以免上当受骗
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超级版主

星空下的旧时橙

发表于 2015-1-4 14:37:19 |显示全部楼层
楼上的各位朋友好,使用某种网络无法连接到跨服服务器,还是网络运营商方面的问题,作为游戏方我们很难单方面解决,目前我们建议:
1、有条件的,请尝试更换其他网络,比如电信。
2、使用代理尝试下。
3、自行找运营商报修,我们太极熊猫游戏端口主要用的7001 ,战场服端口会用到7001-7007,需要他们要保障上行,这些没有被限制。
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流浪者

发表于 2016-12-25 10:34:36 |显示全部楼层
我是沈阳的,同样的问题已经好多天了,开启移动数据没有任何问题,WIFI连接进不去副本,一进就连接中,然后退出换移动数据进副本就看到自己的尸体了。
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超级版主

发表于 2016-12-25 11:36:41 |显示全部楼层
您好,根据您的情况使用4G是可以正常游戏,而使用WIFI却不能正常游戏的话,可能是当地**出现了问题,建议您可以咨 询下当地的网  络运营商查询下,感谢您对游戏的支持。
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