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[公告] 求助客服:更新后角色消失

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勋爵

发表于 2017-3-21 11:00:52 |显示全部楼层
今天更新后,登录找不到角色
平台:爱上游戏,角色:安卓304(原344区),——凌-少——


第一次更新后,登录是这样,卸载重装还一样,麻烦客服找一下




PS:进入区,选择职业是,界面中间会显示 “12126”,**是什么错误编码
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发表于 2017-3-21 11:02:16 |显示全部楼层
LZ您好,您有没有卸载客户端之后在重新下 载客户端?您现在是什么版本?
[fly] [glow=255,blue,1]雁过留痕,月落无声[/glow]  [/fly]
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发表于 2017-3-21 11:06:51 |显示全部楼层
是新版本,一开始界面都是飞升一百界面,安装版本是超级版
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超级版主

游戏人生

发表于 2017-3-21 11:13:40 |显示全部楼层
您好,您方便将错误界面截图发送一下吗?方便工作人员查看下。
[fly] [glow=255,blue,1]雁过留痕,月落无声[/glow]  [/fly]
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勋爵

发表于 2017-3-21 11:37:49 |显示全部楼层
00.png
11.png


看中间,有个“125126”
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发表于 2017-3-21 11:40:10 |显示全部楼层
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发表于 2017-3-21 11:43:07 |显示全部楼层
bin0308 发表于 2017-3-21 11:37
看中间,有个“125126”

您好,并没有看到您所说的这个提示,您这边先卸载客户端,然后**文件管理内的“snailgame”文件夹,在重新下 载尝试下,感谢支持,祝您游戏愉快。
[fly] [glow=255,blue,1]雁过留痕,月落无声[/glow]  [/fly]
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勋爵

发表于 2017-3-21 13:39:27 |显示全部楼层
已经卸载客户端,并删了文件,但重装后一直这样,爱上端的机友,很多都出这个更新后没角色的问题
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发表于 2017-3-21 13:42:32 |显示全部楼层
bin0308 发表于 2017-3-21 13:39
已经卸载客户端,并删了文件,但重装后一直这样,爱上端的机友,很多都出这个更新后没角色的问题 ...

您好,很抱歉,现在该客户端确实存在异常,现在已经在  处 理  之中,还请您耐心等待下,留意后续回复,感谢支持,祝您游戏愉快。
[fly] [glow=255,blue,1]雁过留痕,月落无声[/glow]  [/fly]
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平民

发表于 2017-3-21 14:17:50 来自手机 |显示全部楼层
我也是爱上平台,也是安卓304(原3**
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